от

Правдивая история стартапа по производству мобильных бань (Часть 8)

это уже совсем другая история

— — —
Если вы попали сюда напрямую, минуя общее описание всей этой истории, и не понимаете, о чём это вообще, то советуем вам начать чтение с самого начала.

А далее будет продолжение истории
— — —

Картинка выше очень в тему. Вы об этом поймёте в конце статьи :)

08.03.18
По плану я должен был с утра ехать ко 2-му потенциальному клиенту, что недавно был в офисе. Ибо он же женат, а значит, можно и шапку подарить его жене :). Шапка была приготовлена довольно красивая:

шапка в подарок

Но, увы, я не очень хорошо себя с утра чувствовал, поэтому написал смс и письмо о том, что шапку можно забрать в офисе в течение марта. Как и ожидалось – никто за ней не приехал. Жаль.

 

10.03.18
Я звоню по текущей клиентской базе и довольно легко назначаю несколько встреч в офис. Особенно легко это даётся с теми клиентами, кто сам никак не двигает процесс выбора бани и легко идёт на контакт и позыв прийти в офис.

 

14.03.18
Наша идея с поиском своего цеха для своего производства близится к концу. Мы нашли довольно хорошее помещение по хорошей цене. По крайней мере, так было видно по фото на сайте.

Надо ехать смотреть вживую! И мы едем. Это в Ракитинке – тот ещё край города (или даже уже за городом, точно не знаю). Полчаса пытаемся с хозяином открыть дверь в цех…в итоге он сам ломает замок и мы заходим внутрь. Илья осматривает площадь:

цех в ракитинке

цех в ракитинке

цех в ракитинке

Помещение хорошее и идеально нам подходит, примерная производственная мощность бань в нём (сугубо по рабочей площади) – 3 штуки одновременно.

С собственником помещения пока договорились на том, что к концу месяца точно решим, как оформляем всё это дело (документально или нет, на физ. лицо или на юр. лицо) и заезжаем ли мы.

И на обратной дороге я всё же покупаю в офис печку. Ну….не удержался :)

покупка банной печи

Затаскивая эту печку в офис, мы слышали вполне логичные комментарии в стиле “Здравое решение! Нам бы в офис такую.” Почему здравые? Потому что в рабочих кабинетах в этот момент было пздц как холодно. Хоть печку топи. Понимаете, что о нас думали там ? :)

Зато теперь наш офис – самый антуражный среди всех офисов, кто продаёт бани :). Я так думал. Была ли это правда – я не знаю. Но не думаю, что у кого-нибудь в офисе как минимум стоял реально кусок стены от бани + печка.

антуражный офис

15.03.18
Самый х…й день данного проекта. Этот день можно назвать «чёрный четверг».

В этот день должна была прийти клиентка – та самая бабушка с дочерью, чтобы внести предоплату. Мы сидим в офисе, все в ожидании. На душе странное ощущение. Тишина в офисе. Что-то сейчас должно произойти.

В итоге открывается дверь и заходят 2 девушки. Спрашивают про производство бань. Я от неожиданности сначала подумал, что это просто какие-то новые клиенты решили без предупреждения сразу приехать к нам в офис по нашему адресу. Но на самом деле это та самая дочь той бабушки + её подруга. Подругу она точно захватила для храбрости. Потому что по ней было видно – она пришла сражаться.

В итоге эта женщина устраивает «разнос», что мы банями вообще не занимаемся, что она нас «пробила» по юр.лицу, по ОКВЭД’ам (виды деятельности компании) и прочее. Очевидно, что она «перерыла» весь интернет, чтобы докопаться до своей истины. Упор на слове “своей“!

У неё сформировалось полное недоверие к нам и она хочет расторгнуть договор. Или перенести оплату бани на лето, чтобы она увидела вживую производство. Всё же у неё был некий % понимания того, что она может и ошибаться. Возможно, это офисный банный антураж произвёл на неё такое впечатление. Было видно, что она готовилась к жёсткому разговору. Она готовилась к тому, что ей будут отказывать и будут просить деньги. Ведь есть же договор с подписью её бабушки.

А я сказал просто: «Хорошо, давайте расторгнем договор. Нам незачем с вами сейчас сражаться. Вы можете приехать на производство в апреле. Но знайте, что цены уже потом будут другие».

В итоге мы в прямом смысле рвём договора. Они уходят…
И в офисе воцарилась тишина…В тот момент я определённо выглядел вот так (ребята на заднем фоне молчали так же):

Каждый раз, пересматривая эту гифку, я “залипая” на минуту. Оно было всё именно так. Нельзя передать эти эмоции словами. Пересмотрите и вы…

Здесь описана очень маленькая часть всего обсуждения с нею. Я «защишался» как мог, хоть и понимал, что меня застали врасплох. Стоило ли мне требовать деньги? Я не видел смысла, это могло обернуться ещё бОльшими проблемами с этим клиентом в будущем.

Вскоре мы обсудили с командой произошедшее. Они все это наблюдали и тоже были в некоем шоке от произошедшего. Такого «разноса» их руководителя они ещё не видели. Но вроде бы я донёс мысль, что всё ок.

Эту женщину можно понять. Она искренне защищала свою бабушку. Для неё всё происходящее казалось слишком подозрительным:

– за бабушкой приезжают  на машине, чтобы съездить на дачу (никто так не делает)
– к ней приезжают домой, чтобы подписать договор
– её поздравляют с 8-м марта и дарят шапку и цветы. Опять же с личным приездом

Кто так делает? Конечно же мошенники. Втереться в доверие к пожилому человеку – вот их цель. В голове этой женщины я идеально подходил под это описание. Она действовала от опасения того, что её бабушку сейчас будут «разводить на деньги». И она пришла её защищать. Это как минимум благородно.

Повезло ли бабушке, что это произошло?
Ведь у нас действительно не было производства, а мы хотели её баню делать своими силами. Я не знаю. Но что я точно знаю – так это то, что мы отвечали бы за результат в любом случае. Баня была бы сделана в любом случае. Работали бы в минус, работали бы ночами – мы бы выполнили своё обязательство. Это просто была бы наша обязанность. Вряд-ли в какой-то другой компании ей оказывали бы столько внимания, сколько делали бы мы.

Но увы, всего этого не случилось. Надеюсь, что они заказали в другом месте и её им сделали хорошо.

Именно это я хотел донести до команды. А затем я заметил, что на стуле, где сидела женщина, лежала та самая шапка, что я дарил бабушке. Дарил искренне. В итоге получилось, что «за шапку то обидно». Мне как будто в душу плюнули.

Работать  в тот день я больше не мог. Через 30 минут я ушёл из офиса. Всё-таки это событие «выбило» меня из рабочего процесса. Надо было всё обдумать.

 

16.03.18
Приходил случайно один человек в офис, но ему нужна баня 4х4. А это негабарит – это не мобильная баня, а стационарная. Пока дали ему отказ.

К вечеру у меня начинают появляться сомнения, а тем ли мы занимаемся. Надо ли нам вписываться в целое производство…или может рассмотреть другую бизнес-модель.

Ведь прошло уже почти 3 месяца, а процесс продаж и производства так и не запустился. Хоть мы и сделали уже хорошую красивую внешнюю упаковку компании. А когда мы впишемся в производство – это же ещё тот геморрой будет. Плюс есть мелкие рабочие моменты, которые уже сейчас доставляют неудобство. Сейчас они терпимы, а потом уже могут быть нет.

Столько вопросов. И нет ответа…

 

21.03.18

Проекту 3 месяца и 2 дня.

Прошла неделя с того “чёрного четверга”. Это была неделя полнейшей тишины по звонкам с нашей стороны. У нас идёт процесс ПЕРЕосмысления происходящего и обдумывание того, а нужно ли нам производство. При максимальной загруженности доход вырисовывается не очень-то и большой. Около 150 000 на каждого. И это при самом лучшем раскладе! Стоит ли оно того?

а что так мало то


22.03.18

Я ездил к Илье домой (живёт за городом) и общался по поводу того, что мы с Сашей НЕ ввязываемся в историю с производством. Слишком много внутренних переживаний относительно того, сможет ли все работать эффективно. И будет ли вообще модель рабочей.

Это дело на своей стороне самолично поддерживает Илья. У него тоже были переживания. А раз так – то лучше сейчас и принять решение о приостановлении всякой работы.

Но Илья хочет попробовать заняться банями самолично. Мы не против. Мы дадим ему несколько последних контактов от клиентов для работы с ними. Он будет искать цех поменьше и поближе к себе. И будет сам собирать команду. На том и порешили. Забегая вперёд, скажу, что потом Илья всё же решил сделать упор на своей основной теме – мебели на заказ. Снял цех именно под это дело. И правильно.

 

27.03.18
Происходит финальная беседа с Сашей. Мы приходим к обоюдному мнению, что текущая бизнес-модель нами выбрана неправильно. А если и правильно – то она реализовывается не так, как мы того хотели. И лучше сейчас остановить этот проект.

Проект закрыт.

Вот так вот быстро было принято это решение. В момент, когда мы почти сняли цех и почти начали делать баню, мы решили всё «закрыть». Так надо было. Мы более не занимаемся производством и продажей мобильных бань. Собственно, никогда и не занимались :).

Прекратили ли мы сотрудничество?!

Конечно нет! Наши профессиональные качества идеально дополняют друг друга. Нам бы ещё идеального продажника – и нам «море по колено».

В тот же день, когда мы принимаем решение о закрытии проекта, мы принимаем решение об открытии нового проекта! Да-да, нас просто так не остановить. Мы используем весь наш наработанный опыт, чтобы реализовать его ещё лучше. Но уже в другой бизнес-модели, где нам не надо будет лично продавать продукт. И он будет чисто технологический. Никакого производства.

Хотите узнать эту историю?  Она по объёму чуть меньше чем эта вся история (охренеть мы писатели, да ? :) ). Вы узнаете, как мы :

– полностью переключились на продажи в интернете
– начали получать там первые небольшие деньги с проекта
– подали заявку во ФРИИ (Фонд развития интернет-инициатив)
– прошли первый отбор и с нами работали консультанты ФРИИ
– прочее

Что нужно, чтобы эта история была написана?

Вам нужно сообщить о том, была ли вам интересна данная история. На её написание ушло очень много времени и хочется понимать, есть ли смысл писать продолжение? Нам очень важно ваше мнение. Пожалуйста, отпишите его любым из указанных ниже способом:

– комментарием под этой статьёй
– комментарием в посте vk (по ссылке уйдёте в нужный пост)
– комментарием в посте facebook (по ссылке уйдёте в нужный пост)

И мы обязательно увидим ваш отзыв. Тогда истории быть.
А пока что можем искренне поблагодарить вас за всё то время, пока вы следили за этой историей. Надеемся, вам было интересно.

 

UPDATE от 06.05.19
История ДОписана. Про стартап № 2 можно прочитать здесь.

 

— —

P.S. А те спецовки мы до сих пор используем, когда холодно в офисе. Ну не пропадать же добру ))

сидим в спецовках

 

Если вы хотите узнать о нас больше и обсудить варианты возможного сотрудничества, то вам на страницу “О нас. Кто мы. На что способны“.

Оставить ответ для Анатолий Отменить ответ

Добавьте комментарий

Комментарии

  1. Серег, ты уж извини, но итог закономерен.
    Ты сделал все ошибки из категории как не нужно начинать новый и тем более незнакомый тебе бизнес.
    Кто тебе мешал взять у кого-нибудь из реальных производителей первую мобильную баню и ее продать? Забрендировать под себя без проблем. Расчет с покупателем на месте. И сроки ставить не через месяц, не через год, а в течение трех дней? Совсем ты забыл уроки БМ.
    Офис тебе нафиг не нужен был бы. Выехал на место, оценил где что будет ставиться, познакомился с хозяином.
    Не знаю всей технологии, вроде бы баня ставится на блоки фундамента? Привозишь блоки, устанавливаешь, тут же берешь деньги за первый этап и небольшую предоплату за баню (но можно и не брать). Привозишь баню, устанавливаешь, расчет на месте. Все! А вы производство мутить начали, ничего не продав, и не имея никакого опыта в этом.

    Подарки лучше бы подарил не до установки, а после установки. Получил бы благодарного клиента, который о тебе всем рассказывал. А так отпугнул подарком (ничего еще не купили, а уже подарки, подозрительно) вот и получил ответку на неадекватные действия.
    Партнер тебе нужен был строитель, а не такой же как ты интернет-маркетолог. А так вот на лицо ни ты, ни партнер не тянете на строителей, ну не чувствуется этого, вот доверия и нет.

    Мне казалось ты еще в начале года бросил эту идею, а оказывается нет.
    Ищи людей с продуктом готовым, да и входи с ним в партнерство.
    Будешь в Омске, пиши на БЗ встретимся.